Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів», споживач має право обміняти або повернути товар належної якості протягом 14 днів, не враховуючи дня купівлі, якщо товар не задовольнив його за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути використаний за призначенням.

Умови обміну та повернення товару належної якості:

  • Товар не використовувався та зберіг товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики.

  • Наявний розрахунковий документ (касовий або товарний чек), виданий споживачеві разом з проданим товаром.

  • Товар не входить до переліку товарів, що не підлягають обміну (поверненню), затвердженого Кабінетом Міністрів України.

Процедура обміну або повернення:

  1. Зверніться до нашого інтернет-магазину протягом 14 днів з моменту отримання товару.

  2. Пред'явіть розрахунковий документ, що підтверджує покупку.

  3. Переконайтеся, що товар не використовувався та зберіг свій товарний вигляд.

  4. У разі відсутності аналогічного товару для обміну на момент звернення, ви маєте право:

    • придбати інший товар з наявного асортименту з відповідним перерахунком вартості;

    • отримати назад кошти у розмірі вартості повернутого товару;

    • здійснити обмін товару на аналогічний при першому ж надходженні відповідного товару в продаж.

Зверніть увагу:

Повернення коштів здійснюється у день звернення покупця, а в разі неможливості повернути кошти у день звернення — в інший строк за домовленістю сторін, але не пізніше ніж протягом семи днів.