В соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей», потребитель имеет право обменять или вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки, если товар не удовлетворил его по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам не может быть использован по назначению.

Условия обмена и возврата товара надлежащего качества:

  • Товар не использовался и сохранил товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки.
  • Имеется расчетный документ (кассовый или товарный чек), выданный потребителю вместе с проданным товаром.
  • Товар не входит в перечень товаров, не подлежащих обмену (возврату), утвержденный Кабинетом Министров Украины.

Процедура обмена или возврата:

  1. Обратитесь в наш интернет-магазин в течение 14 дней с момента получения товара.
  2. Предъявите расчетный документ, подтверждающий покупку.
  3. Убедитесь, что товар не использовался и сохранил свой товарный вид.
  4. В случае отсутствия аналогичного товара для обмена на момент обращения, вы имеете право:
  • приобрести другой товар из имеющегося ассортимента с соответствующим перерасчетом стоимости;
  • получить обратно средства в размере стоимости возвращенного товара;
  • осуществить обмен товара на аналогичный при первом же поступлении соответствующего товара в продажу.

Обратите внимание:

Возврат средств осуществляется в день обращения покупателя, а в случае невозможности вернуть средства в день обращения - в другой срок по договоренности сторон, но не позднее чем в течение семи дней.

Переведено с помощью DeepL.com (бесплатная версия)